(出入金)常见问题汇总
来源:    发布时间: 2021-04-12 21:59   48 次浏览   大小:  16px  14px  12px
青岛北方出入金常见问题汇总
青岛北方汇商/农商(出入金常见问题
青岛北方汇商农商出入金问题
1. 提问:首次出入金需要设置资金密码吗?

回答:首次出入金(需完成银商绑定后),更改初始资金密码。路径为:登录客户端,点击【转账】—输入初始【资金密码】(进入客户端资金划转界面)—点击【修改资金密码】。



2. 提问:为什么资金划转失败?

回答:A:是否在出入金时间内操作:入金时间为交易日9:00—20:30;出金时间为交易日9:30—20:30。

B:确认是否资金存疑,登录客户端,点击【转账】,输入资金密码进入资金划转界面,点击【查询转账明细】中查询,如产生存疑需要下一个购销日查询购销账户和银行账户是否到账。一定要使用开户的银行卡进行入金否则不会到账,如果您恰巧这种情况那么也不要慌张,钱就算没有转到交易账号,也不会丢失的,你需要做的就是第一时间联系我们青岛北方汇商/农商的客服人员进行办理退款行为。


3. 提问:如何将银行卡里的钱转到交易帐号?

回答:上海银行签约客户,可通过绑定银行账号的网银、手机银行、柜面等渠道转账至对应的虚账户(虚账户可进入转账界面查看)。



4. 提问:客户的资金有保障吗?

回答:资金转账是利用银行现金的电子汇兑系统结算,您可以在几秒钟内完成所有的交易的应收应付,安全透明,快捷。


5. 提问:为什么资金存疑?

回答:因为目前客户的出入金量很大,所以银行端口处理数据缓慢,现在这方面的问题已经和银行沟通了,银行方正在积极处理解决中,具体资金会返回到哪里,需要以银行流水为准,请您下一个购销日查看一下您的账户或者银行卡里的到账情况。


6. 提问:出入金有手续费吗?

回答:本市场对您的出入金操作是不收取手续费的。如果跨行入金时有收取手续费的情况,手续费是由银行方按银行跨行标准收取。


7. 提问:我出金了一笔钱银行卡没有到账 , 购销账户里面也查不到?

回答:您好,本市场每天闭市之后会和银行对账,对账结束您的资金就会到位,建议您下个购销日开盘后查下银行卡和购销账户。


8. 提问:资金转账登录密码失败?

回答:本市场发送的开户成功短信中的密码即是初始登录密码和资金密码,需分别设置。购销用户第一次入金时系统会提示更改初始资金密码,请购销用户牢记自己的两个密码。
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